Oversikt
Santander Consumer Bank er en selvstendig Nordisk bank med kontorer i alle de nordiske landene. Her sysselsetter den til sammen 1 500 medarbeidere. Samtidig er den en del av det internasjonale Santander-konsernet som utgjør en av Europas aller største banker.
Også i Norge er de store på banktjenester. De er nok mest profilert på forbrukslån, billån og kredittkort. Men de har altså også tilbud om sparing, handlekonto, byggekonto og forsikringer.
Solid bankdrift har også gitt overskudd til sponsorvirksomhet. Santander sponser blant annet Manchester United, Champions League og aldersbestemte landslag i Norge
Lånetilbud fra Santander Consumer Bank
Santander tilbyr forbrukslån uten sikkerhet fra 30 000 til 400 000 kroner, med en nedbetalingstid på inntil 5 år. Ved full refinansiering kan nedbetalingstiden være opptil 15 år .
Effektiv rente varierer fra 8,2 % til 28,8 %, avhengig av lånebeløp og kundens kredittverdighet. Etableringsgebyret er 950 kroner, og det påløper et termingebyr på 30 kroner per måned.
Det er mulig å søke om avdragsutsettelse eller betalingsfrihet underveis i nedbetalingen dersom det skulle oppstå problemer. Dette vil, som det også informeres om, øke totalprisen på lånet.
I tillegg til lån uten sikkerhet, er Santander en av de mest brukte på finansiering av bilkjøp her i landet. De kan skilte med stor ekspertise på dette området. Dessuten er kredittkortet fra Santander et av de mest populære.
Populæritet
Størrelse og omfanget av kunder er et vanlig tegn på popularitet. Som en av verdens ti største bank-konsern, det neste største i Europa og den åttende største banken i Norge må vi regne med Santander Consumer Bank.
Det er da heller ikke mange klager på virksomheten. Gode nettløsninger gjør banken lett tilgjengelig og dermed blir den brukt av mange.
Samtidig er Santander-logoen en god merkevare, Den er viden kjent både i og utenfor Europa. Ikke minst sponsing av så vel elite-idrett som masseidrett har bidratt til dette.
Sikkerhet og service
Santander Consumer Bank har kun filialer i Oslo og i Stavanger i Norge. Men ettersom banktjenester stort sett er digitalisert, er det her kundeservicen foregår.
Banken kan nås på chat, via kontaktskjema og på telefon. På telefonen jobber det folk fra 08.00 til 21.00 for kunder som har spørsmål om nye lån. Det må sies å være bra. I tillegg kan de nås også på lørdager. Det er neppe tilfellet med lokalbanken din.
Når de gjelder sikkerhet, har man selvfølgelig store forventninger til en internasjonal storbank som Santander. Alle sikkerhetsprosedyrer både i forbindelse med personvern og med pengestyring er da også utførlig beskrevet på nettsiden deres.
Medlemskapet i Bankenes sikringsfond og kontrollrutinene fra det norske Finanstilsynet borger samtidig for trygghet og tillit.
Oppsummering
Santander Consumer Bank er en erfaren og veletablert långiver som har gode løsninger for kundene sine. Rentenivået på forbrukslånene regnes som konkurransedyktig sammenlignet med mange andre aktører i markedet. Den effektive renten ligger nå mellom 8,2 og 28,8 prosent, avhengig av kundens økonomiske situasjon og hvor stort lån man søker om. Dette betyr at noen kunder kan få en lavere rente enn tidligere, mens andre kan ende opp med en høyere rente enn det som tidligere ble oppgitt.
For å få innvilget lån stiller banken visse krav. Blant annet må man ha en årlig inntekt på minst 200 000 kroner. I tillegg vurderes også alder og kredittverdighet. Det er derfor ikke alle som kommer videre i søknadsprosessen, noe som kan være en utfordring for enkelte.
Det er positivt at Santander gir mulighet for å søke om betalingsutsettelse eller avdragsfrihet underveis i nedbetalingsperioden. Selv om dette fører til økte kostnader totalt sett, kan det være en viktig løsning dersom man får økonomiske problemer i en periode. At dette tilbys, viser at banken tar høyde for at kunders økonomiske situasjon kan endre seg over tid.
Når det gjelder refinansieringslån har Santander forbedret tilbudet sitt. Der det tidligere kun var mulig med inntil ti års løpetid, kan man nå få nedbetalingstid på opptil femten år dersom hele lånet brukes til refinansiering av eksisterende gjeld. Dette gjør Santander mer fleksibel og i tråd med hva myndighetene tillater, og gir kundene bedre muligheter til å tilpasse lånet etter egne behov.
